Versand

Versandrichtlinie

Versandinformationen für Chaseforge

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten, Lieferzeiten und Versandablauf.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sollten künftig Lieferungen in weitere Länder angeboten werden, werden die hierfür geltenden Versandkosten und Lieferzeiten im Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:

DHL Paket 6,99 € pro Bestellung / DHL Express Germany 14,99 € pro Bestellung

Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Standard Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ab einem Bestellwert von 500 € erfolgt die Express Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug gegebenenfalls verwendeter Rabatte oder Gutscheine.

Die anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Versandart und Sendungsverfolgung

Bestellungen werden grundsätzlich als nachverfolgbare Sendung versendet.

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Das gesetzliche Versandrisiko bei Bestellungen von Verbrauchern tragen wir bis zur Übergabe der Ware an dich oder an eine von dir bestimmte empfangsberechtigte Person.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt abhängig von Größe, Gewicht, Warenwert und Zielort der Bestellung mit einem geeigneten Versanddienstleister.

Hierzu können insbesondere DHL, DHL Express, Deutsche Post, Hermes oder vergleichbare Versandunternehmen eingesetzt werden.

Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes vereinbart wurde.

5. Lieferzeit

Die Lieferzeit für sofort verfügbare Artikel beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel:

2–5 Werktage

Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich am Tag nach Vertragsschluss.

Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung vorab erfolgen muss, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags durch dich.

Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

6. Bearbeitung und Versand

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen montags bis freitags, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, wird sie an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit ist bereits in der angegebenen Lieferzeit berücksichtigt.

7. Verpackung von Trading-Card-Produkten

Da es sich bei Trading-Card-Produkten häufig um empfindliche Sammlerware handelt, achten wir besonders auf eine sorgfältige und transportsichere Verpackung.

Booster, Displays, Top-Trainer-Boxen, Kollektionen, Cases, Einzelkarten und Zubehör werden abhängig von Art und Umfang der Bestellung angemessen vor Stößen, Druck und Feuchtigkeit geschützt.

Bei originalverpackten Sammelprodukten können herstellerbedingte Abweichungen auftreten, beispielsweise geringfügige Unregelmäßigkeiten an Folien, Siegeln, Druckbildern oder Verpackungen.

Ob eine konkrete Abweichung einen Sachmangel darstellt, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der vereinbarten Beschaffenheit des Produkts. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Bestellungen mit mehreren Artikeln

Enthält deine Bestellung mehrere sofort verfügbare Artikel, werden diese grundsätzlich gemeinsam versendet.

Sollte ausnahmsweise eine Teillieferung erfolgen, entstehen dir hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die Teillieferung von Chaseforge veranlasst wurde.

9. Vorbestellungen

Bei Vorbestellungen handelt es sich um Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht versandbereit sind.

Der voraussichtliche Erscheinungs-, Verfügbarkeits- oder Liefertermin wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Die angegebenen Termine beruhen auf den Informationen, die uns zum Zeitpunkt des Angebots vom Hersteller, Verlag, Distributor oder Lieferanten vorliegen. Liefertermine können sich nachträglich ändern.

Sobald der vorbestellte Artikel bei uns eingetroffen und versandbereit ist, wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet.

Über wesentliche Verzögerungen informieren wir dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

Deine gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

10. Gemeinsame Bestellung von verfügbaren Artikeln und Vorbestellungen

Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Artikel als auch Vorbestellungsartikel, erfolgt der Versand grundsätzlich gemeinsam, sobald sämtliche Artikel der Bestellung verfügbar sind.

Die für die gesamte Bestellung maßgebliche Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der spätesten Verfügbarkeit.

Möchtest du bereits verfügbare Artikel früher erhalten, kontaktiere uns bitte unter:

info@chasiforge.com

Sofern ein separater Versand möglich ist, können hierfür zusätzliche Versandkosten anfallen. Vor einem kostenpflichtigen Teilversand stimmen wir die entstehenden Kosten mit dir ab.

11. Nicht zustellbare Sendungen

Bitte prüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, einer schuldhaft unterlassenen Abholung oder einer unberechtigten Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

Für einen erneuten Versand können die tatsächlich anfallenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden, sofern du die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hast.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

12. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden.

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, ein Artikel fehlen oder die Sendung trotz Versandbestätigung nicht bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:

info@chasiforge.com

Bitte gib deine Bestellnummer an und sende uns bei einer beschädigten Lieferung nach Möglichkeit Fotos von:

der äußeren Versandverpackung,
dem Versandetikett,
der Innenverpackung und
der beschädigten Ware.

Dadurch können wir den Sachverhalt schneller prüfen und Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen.

Die Meldung eines Schadens innerhalb einer bestimmten Frist ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Deine gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

13. Lieferadresse

Die Bestellung wird an die Lieferadresse versendet, die beim Abschluss der Bestellung angegeben wurde.

Nach Abschluss der Bestellung kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden. Bitte kontaktiere uns bei einem Änderungswunsch so schnell wie möglich unter:

info@chasiforge.com

Ist die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben worden, kann die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr geändert werden.